Adress­qua­lität, Daten­qua­lität, Dubletten & Stamm­daten Manage­ment

Adressabgleich

Falsche Briefanreden, fehlerhafte Adressen und der Versand von mehreren identischenen Briefen an dieselbe Person (Dublette) kommen tagtäglich vor. Ursachen hierfür sind Fehler in den Adressdaten, die im CRM, Call-Center, Online-Shop etc. entstehen - oder weil die Daten einfach schon alt und nicht mehr aktuell sind. Ohne eine regelmäßige Adressprüfung nehmen diese Probleme permanent zu und kosten Geld und Vertrauensverlust vom Kunden durch einen Adressabgleich.

Adressanreicherung

Vielen Datenbestände sind unvollständig und weisen Lücken auf. Damit können Marketing-Aktionen und Business-Intelligence-Maßnahmen nur einen Teil des Potenzials erreichen. Kundenanalysen geben ein unvollständiges und falsches Bild. Durch eine Adressanreicherung mit Zusatzinformationen heben Sie das volle Potenzial Ihrer Kundendaten.

Adressen prüfen

Damit neue Adressen aus Webshops oder einem Kontaktformular vollständig und fehlerfrei ins System gelangen, müssen sie einer Kontrolle unterzogen werden. Eine typische Kontrolle besteht aus Adresse prüfen, Informationen Ergänzen und dann eindeutig in das System übertragen. Mit der Adressprüfung von Omikron stellen Sie automatisiert sicher, dass Kontakte dublettenfrei, geprüft und bereinigt ins System gelangen.

Adresskorrektur

Nach Aussage eines Post-Sprechers werden über 60% der Adressen in Datenbanken mit Fehlern abgespeichert. Mit einer postalischen Adresskorrektur lassen sich fehlerhafte Adressdaten und damit die negativen Folgen auf ein Minimum reduzieren.

Adressvalidierung

Typische Fehlerquellen bei Adressen sind Anfragen über ein Webformular, im Call-Center oder sogar über Bestellscheine, wo Adress-Bestandteile wie Straßenname, Ort oder PLZ versehentlich falsch eingetippt bzw. auf einem Coupon oder Bestellschein falsch oder unleserlich geschrieben werden, was zu folgenreichen Fehlern führen kann. Eine Adressvailidierung verhindert das - einmalig oder ein für alle Mal als eingebundener Prozess.

Blacklist Check

Mit dem automatisierten Blacklist-Check von Omikron prüfen Sie Bestellanfragen auf ihre Seriosität. Als Grundlage dafür können Sie sowohl offizielle Robinson- und Nixie-Listen nutzen als auch Sanktionslisten oder eigene Negativlisten. Auf diese Weise sichern Sie alle kritischen Unternehmensprozesse ab, wie zum Beispiel Bestell- und Antrags-Formulare im Web, Call-Center oder direkt im CRM-System.

Customer Data Enrichment

Data Enrichment ist definiert als die Ergänzung von Datensätzen mit zusätzlichen Informationen wie zum Beispiel E-Mail Adressen, Telefonnummern oder Geo-Daten. Dadurch steigt der Wert Ihrer Daten und Sie können schlüssigere Analysen und zielsichere Segmentierungen durchführen.

Datenqualität

Datenqualität (Data Quality) bezeichnet ein Qualitätsmaß, welches Aufschluss über die Relevanz sowie Korrektheit von Informationen gibt. Unternehmen mit einer hohen Qualität der Daten haben ein 2x höheres Wachstum als der Branchendurchschnitt (Quelle: Bostoner Aberdeen Group). Mit unseren Lösungen sorgen Sie dauerhaft für optimale Datenqualität.

DSGVO-Dashboard

Die Aufsichtsbehörde lässt klar erkennen: wer die DSGVO ignoriert, muss bei einem Vorfall mit harten Strafen rechnen. Wer sich absichert und durch Aktivitäten nachweist, dass er die DSGVO ernst nimmt, für den fallen Konsequenzen in der Regel deutlich milder aus. Mit dem DSGVO-Dashboard finden Sie System- und Silo-übergreifen alle Kontakte eines Vorfalls und können jeden Fall zu einem sauberen Abschluss bringen.

DSGVO - Datenqualität

In vielen CRM-Systemen entstehen mangels Stammdaten-Management Dubletten, verschiedene Varianten von Adress-Schreibweisen, sowie falsche Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Die DSGVO-Richtlinien fordern saubere Daten. Außerdem sind Sie verpflichtet, bei einer Löschanfrage alle Einträge zu einer Person zu löschen - also auch dei Dubletten. Dafür bieten wir die passenden Tools und Lösung.

Data Cleansing

Nur auf Basis sauberer, unternehmensweit verfügbarer Stammdaten kann Ihr Unternehmen sein volles Potenzial entfalten. Mit unserer 20-jährigen Erfahrung helfen wir Ihnen dabei, Ihre Stammdaten durch Data Cleansing nachhaltig auf Top-Niveau zu bringen: Kunden-, Lieferanten,- Produkt- und Materialstammdaten.

Dubletten Doubletten Dupletten

Dubletten sind Mehrfachspeicherungen selbiger Daten in einem System. Sie führen zu Kostensteigerungen, Kundenbeschwerden und Planungsfehler die weiterreichende Folgen haben können. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten eineindeutig vorliegen.

Dubletten Software

Dubletten finden, bereinigen und zukünftig vermeiden – all das ermöglicht Ihnen die Dubletten-Software von Omikron: Unsere fehlertoleranten Abgleich-Algorithmen erkennen automatisch, welche Ihrer Datensätze mehrfach vorhanden sind. Justierbare Automatismen helfen beim bewerten der Dubletten und erleichtern den Großteil der sonst manuellen Arbeit.

Daten migrieren

Beim Zuspielen neuer Daten oder damit das neue System nach einer Datenmigration seinen vollen Nutzen entfalten kann, muss zuvor eine einheitliche Datenstruktur sowie hohe Datenqualität hergestellt werden. Wir bereiten die Daten so auf, dass Sie sauber in Ihren Systemen landen.

Datenmanagement

Datengetriebene Analysen, Prozesse und Entscheidungen können immer nur so gut wie die zugrundeliegenden Daten sein. In vielen Unternehmen gibt es eine jährliche Verdopplung der Daten (Big Data). Das können manuelle Kräfte alleine nicht mehr stemmen. Datenmanagement mit intelligenten Prozessen und smarter Software sind Pflicht.

Datenqualität messen

Entgegen ihres Namens wechseln vor allem Kunden-Stammdaten ständig. Adressänderungen durch Umzüge, Namensänderung bei Heirat, eine neue Telefonnummer - das sind nur einige offensichtliche Beispiele dafür. Fehlerhafte, veraltete Daten sowie Dubletten verursachen immense Kosten. Unsere Erfahrung zeigt: 20-30% der Daten sind im Schnitt betroffen. Zeit zu handeln.

Forderungsausfälle vermeiden

Forderungsausfälle können bedrohlich für Existenzen kleiner und mittelständischer Unternehmen werden. Schützen Sie sich, indem Sie die Daten Ihrer Kunden und Lieferanten gegen tagesaktuelle Insolvenzdaten prüfen. So wissen Sie sofort, ob ihr potenzieller Kunde solvent ist - oder bereits ein Risiko für sie besteht.

Kundendaten bereinigen

eCommerce-Kundendaten sind besonders anfällig für doppelte Datensätze. Unsere Erfahrungen belegen: in vielen Unternehmen liegt die Dublettenrate im zweistelligen Bereich. Die Auswirkungen auf die Fachabteilungen sind fatal, denn mit Dubletten ergeben sich falsche Analysen und Performance-Probleme im Marketing und Vertrieb. Omikron bietet die passende Lösung, um steigende Kosten durch immer mehr Dubletten zu vermeiden.

Sanktionslisten prüfen

Mit dem integrierten Compliance-Check von Omikron erbringen Sie den Beweis, dass Sie die gesetzlichen Forderungen einhalten, die Unternehmen dazu verpflichten, ihre Daten mit den Einträgen einer aktuellen Sanktionsliste abzugleichen. Bei Nichtbeachtung kann es zu empfindlichen Geldbußen oder Haftstrafen kommen. Sichern Sie sich jetzt ab.

Stammdaten bereinigen

Integrieren Sie den Data Quality Server in Ihre Systemlandschaft und sichern Sie kritische Datenprozesse ab, verhindern Sie Firmen-, Personen- und Material-Dubletten noch bevor sie ins System gelangen. Es gibt unzählige intergrierte Funktionen, die dafür sorgen, dass Ihre Daten immer auf Top-Niveau stehen.

Übersicht Events Digitalisierung

Eine Übersicht aktueller Messen, Konferenzen und Kongresse rund um das Thema Digitale Transformation.

Übersicht Events: KI im Vertrieb, CRM und Sales

Eine Übersicht aktueller Messen, Konferenzen und Kongresse rund um das Thema der Künstliche Intelligenz in den Bereichen Vertrieb, CRM und Sales.