CRM und ERP sind nur so gut wie ihre Daten­basis

Stammdaten – seien es Kunden- oder Lieferantendaten, Produkt- oder Materialdaten – sind das Informations-Rückgrat eines Unternehmens. Nur mit einer validen, vollständigen und einheitlich strukturierten Datenbasis entfalten CRM, ERP und Business Intelligence ihren vollen Nutzen.
Falls Stammdaten hingegen viele Dubletten, Lücken oder andere Fehler enthalten, entstehen unnötige Kosten und Risiken – zum Beispiel, wenn die Lagerbestände im ERP nicht eindeutig sind und unnötige Nachbestellungen eingeleitet werden. Oder wenn aufgrund von Adressdubletten Kundenmailings mehrfach versendet werden. Oder wenn eine sanktionierte Organisation wegen falscher Schreibweise in den Kundendaten unerkannt bleibt und dadurch ein Strafverfahren ausgelöst wird.
Die Auswirkungen mangelhafter Datenqualität sind vielfältig und oft schwerwiegend. Im Zeitalter der Digitalisierung gewinnt es deshalb zunehmend an Bedeutung, die eigenen Daten konsequent zu bereinigen.

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Omikron hat über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Datenqualität. Mehr als 2.000 Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen und Services zur Datenbereinigung. Mit automatisierter Spezial-Software können wir Ihre Stammdaten bereinigen und das so erreichte Qualitäts-Niveau dauerhaft halten.
Hierfür lässt sich der Omikron Data Quality Server in Ihre Systemlandschaft integrieren, wo er kritische Prozesse absichert: Die Software erkennt zum Beispiel Kunden- und Materialdubletten, noch bevor sie ins System gelangen, und ergänzt neue Adressen automatisch mit den richtigen PLZ und Ortsnamen.

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Case-Story ifm: Wie global opti­mierte Daten Vertrieb­spro­zesse beschleu­nigen
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Im Anbieter-Vergleichstest überzeugte uns Omikron durch Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Quick-Win-Szenarien. Heute bereinigt Omikron-Software täglich 20-30 Millionen Kunden-Stammdaten in allen Unternehmensbereichen.

Frank Halberstadt
Head of Sales & Operations / CC Solutions
1&1 Internet AG

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