Data Quality Projekt beflü­gelt Digi­ta­li­sie­rung bei Süwag

Geschäfts­partner in großen Daten­banken syste­m­über­grei­fend finden und bündeln

Die Süwag Energie AG, Energieversorger in vier Bundesländern mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, optimiert systematisch Kundenbetreuung und Vertriebsprozesse, um bessere Karten im Wettbewerb zu haben. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist Datentransparenz. Um in der täglichen Vertriebsarbeit trotz zahlreicher, teils bewusst erzeugter, Dubletten bei den Kundendaten über jeden Geschäftspartner auf einen Blick im Bilde zu sein, wurde eine Form von MDM eingeführt, um die zusammengehörigen Datensätzen der 850.000 Kunden in 4 Bundesländern: Baden-Württemberg, Bayern, Hessen und Rheinland-Pfalz zu bündeln. Der Data Quality Server von Omikron spielt bei diesem Prozess eine zentrale Rolle...

Success-Story: Wie Süwag die 360°-Kundensicht und hohe Datenqualität sichert.