Automatisierte Registrierung im B2B Shop: Anmeldung von 2 Tagen auf 2 Minuten beschleunigt.
Nur 15,8% verbinden den Online-Shop mit dem CRM
Bei der Einkaufsgeschwindigkeit setzt Amazon den Standard. Im B2B-Commerce treffen häufig alte Systeme und neue eCommerce-Systeme aufeinander. Gibt es noch manuelle Prozesse zwischen den Systemen, so bremsen sie die Geschwindigkeit und verschlechtern das Kundenerlebnis. Berner hat die Onboarding-Prozesse mit dem Omikron Data Quality Server für seine Kunden im Shop extrem beschleunigt. Wie es in vielen anderen B2B-Unternehmen insbesondere bei den digitalen Kanälen aussieht verraten wir in unserer Studie zum Datenmanagement.
Katja Sallie, Product Owner eCommerce bei Berner, erklärt Ihnen in diesem 3 Minuten Video, wie Berner mit Omikron Technologie schneller wurde.
Stammdaten "Pain-Chain of Horror!"
Als uns Dr. Christian Fürber seine "Pain-Chain des Grauens“ das erste Mal zeigte, waren wir überrascht, bisher hatte niemand die Auswirkungen schlechter Datenqualität so koherent zusammen gebracht. Seit dem ist sie in all unseren Präsentationen. Sicher hilft es auch Ihnen die Auswirkungen schlechter Daten noch besser zu verstehen. Danke, Christian!