Typischer Prozess: Erhalten Sie saubere und so wertvolle Kundendaten
Damit neue Adressen aus Webshops oder dem Kontaktformular auch sauber ins System gelangen, müssen sie einer Kontrolle unterzogen werden. Eine typische automatisierte Vorgehensweise für das Adressen prüfen wäre:
1. Adressen prüfen
Handelt es sich bei den eintreffenden Daten um eine "echte" Adresse oder eine Testbestellung? Der Omikron Data Quality Server kann echte Namen von "sdfgsagahgf" unterscheiden. Im Zweifel wird der Datensatz zur manuellen Kontrolle vorgelegt.
Nach einer postalischen Korrektur wird jeder neu eintreffende Datensatz zusätzlich gegen eine Comic-Liste (Spaßbesteller) oder eine Betrügerliste geprüft. Auch hier wird im Zweifel eine manuelle Kontrolle eingeleitet. Nachdem jetzt noch die Bonität geprüft und vermerkt wurde, werden die Feldinhalte strukturiert und vereinheitlicht (beispielsweise die Telefonnummer).
Jetzt ist der Kontakt bereit, um ins neue System überführt zu werden.
2. Daten sauber in das System übertragen
Damit keine Dubletten angelegt werden, wird jede eintreffende Adresse gegen den Bestand geprüft. Beim Adressen prüfen kommen intelligente und fehlertolerante Matching-Verfahren von Omikron zum Einsatz. Wurde eine eindeutige Dublette erkannt, dann wird der bestehende Datensatz im System ergänzt. Alle wichtigen (neuen) Informationen werden übertragen.
Bei unschlüssigen Fällen wird der Datensatz einer manuellen Kontrolle übergeben.
3. Informationen Ergänzen
Auf Wunsch können neue Datensätze mit weiteren Informationen ergänzt werden. Im B2B beispielsweise mit Branchencode, Jahresumsatz, Mitarbeiterzahl, etc.
Adressen prüfen mit Omikron - Ihre Vorteile:
Mit der Online-Adressprüfung von Omikron stellen Sie automatisiert sicher, dass Kontakte dublettenfrei, geprüft und bereinigt ins System gelangen. Das Ergebnis:
- Kostenersparnis bei Marketing- und Vertriebsaktionen
- Stets pünktliche Zustellung von Mailings und Rechnungen
- Effizientere CRM-Prozesse
- Verlässliche BI-Analysen
- Einfache Einhaltung von Compliance Vorschriften
Im Anbieter-Vergleichstest überzeugte uns Omikron durch Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Quick-Win-Szenarien. Heute bereinigt Omikron-Software täglich 20-30 Millionen Kunden-Stammdaten in allen Unternehmensbereichen.
Head of Sales & Operations / CC Solutions
1&1 Internet AG
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