CRM und ERP sind nur so gut wie ihre Daten­basis

Stamm­daten – seien es Kunden- oder Liefe­ran­ten­daten, Produkt- oder Mate­ri­al­daten – sind das Infor­ma­tions-Rück­grat eines Unter­neh­mens. Nur mit einer validen, voll­stän­digen und einheit­lich struk­tu­rierten Daten­basis entfalten CRM, ERP und Busi­ness Intel­li­gence ihren vollen Nutzen.
Falls Stamm­daten hingegen viele Dubletten, Lücken oder andere Fehler enthalten, entstehen unnö­tige Kosten und Risiken – zum Beispiel, wenn die Lager­be­stände im ERP nicht eindeutig sind und unnö­tige Nach­be­stel­lungen einge­leitet werden. Oder wenn aufgrund von Adress­du­bletten Kunden­mai­lings mehr­fach versendet werden. Oder wenn eine sank­tio­nierte Orga­ni­sa­tion wegen falscher Schreib­weise in den Kunden­daten uner­kannt bleibt und dadurch ein Straf­ver­fahren ausge­löst wird.
Die Auswir­kungen mangel­hafter Daten­qua­lität sind viel­fältig und oft schwer­wie­gend. Im Zeit­alter der Digi­ta­li­sie­rung gewinnt es deshalb zuneh­mend an Bedeu­tung, die eigenen Daten konse­quent zu berei­nigen.

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Von Grund auf und nach­haltig: Stamm­daten berei­nigen mit Omikron

Omikron hat über 20 Jahre Erfah­rung im Bereich Daten­qua­lität. Mehr als 2.000 Unter­nehmen vertrauen auf unsere Lösungen und Services zur Daten­be­rei­ni­gung. Mit auto­ma­ti­sierter Spezial-Soft­ware können wir Ihre Stamm­daten berei­nigen und das so erreichte Quali­täts-Niveau dauer­haft halten.
Hierfür lässt sich der Omikron Data Quality Server in Ihre System­land­schaft inte­grieren, wo er kriti­sche Prozesse absi­chert: Die Soft­ware erkennt zum Beispiel Kunden- und Mate­ri­al­du­bletten, noch bevor sie ins System gelangen, und ergänzt neue Adressen auto­ma­tisch mit den rich­tigen PLZ und Orts­namen.

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Case-Story ifm: Wie global opti­mierte Daten Vertrieb­spro­zesse beschleu­nigen
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Im Anbieter-Vergleichstest überzeugte uns Omikron durch Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Quick-Win-Szenarien. Heute bereinigt Omikron-Software täglich 20-30 Millionen Kunden-Stammdaten in allen Unternehmensbereichen.

Frank Halberstadt
Head of Sales & Operations / CC Solutions
1&1 Internet AG

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