Second Level Support (m/w)

Leben und shoppen Sie online? Haben Sie bereits Erfahrung in Java, mit Webtechnologien (Web Services, JSON etc.) sowie dem Linux Betriebssystem? Sprechen und schreiben Sie in sehr gutem Deutsch und Englisch, haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind kundenorientiert? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Software ist nur so gut wie die Köpfe, in denen sie entsteht. Denken Sie auch so? Dann sind Sie bei uns richtig. Die Omikron-Gruppe gehört zu den führenden deutschen Software-Unternehmen in den Bereichen Datenqualität und eCommerce. Unser überdurchschnittliches Wachstum verdanken wir unter anderem unseren erfolgreichen Software-Produkten.

Ihre Aufgaben:

  • Lösen von technischen und operativen Fragen zu FACT-Finder in Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
  • Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Eigenverantwortliche Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Systemoptimierung
  • Incident- und Problemmanagement nach ITIL Prozessvorgaben
  • Sicherstellen eines hohen Servicelevels

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Kenntnisse mit Webtechnologien wie http, XML, JSON, Java, PHP, Linux und Tomcat
  • Analytische, eigenverantwortliche und betriebswirtschaftliche Denk- und Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Bewerbung:

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung

per E-Mail (als PDF) an
Thomas Höfler: jobs@omikron.net

oder per Post:
z.Hd. Thomas Höfler
Omikron Data Quality GmbH
Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim

Arbeitsort: Pforzheim

Beginn: ab sofort