Datenqualität

Was bedeutet Datenqualität?

Nur wenn Ihre Kunden-Daten in einwandfreiem CRM- und Mailing- Zustand vorliegen, können Sie den größten möglichen Nutzen daraus ziehen. Schlechte Adressen hinterlassen beim Kunden einen negativen, unpersönlichen Eindruck, vereiteln Cross-Selling-Aktionen und verfälschen Analysen und Auswertungen. Für Datenqualität spielt nicht nur der Aufbau (Struktur) der Datenbank eine Rolle, sondern auch die Inhalte selbst.

Und so sollte es sein

Ihre Datenbank sollte eine eindeutige Struktur aufweisen (z.B. Firma, Anrede, Vorname, Adelsprädikat, Nachname, Position, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Postfach-PLZ, Postfach usw.).

Die Inhalte müssen natürlich auch stimmen: Die Adressen müssen postalisch korrekt sein, richtige Groß-/Klein-Schreibweise, passende männliche bzw. weibliche Anreden und passende Briefanreden fürs Mailing. Und das alles ohne Dubletten – denn die unnötigen und teuren doppelten Adressen zerstören den persönlichen Kontakt durch den Eindruck „Computer-Massenmail“.

Datenqualität herstellen

Omikron bietet Software und Dienstleitung zur Aufbereitung Ihrer Kundendaten. Egal, ob Dublettenbereinigung, postalische Adresskorrektur oder Anrede-Erzeugung: Omikron hilft.

Aber auch bei komplexen Migrationen oder Anreicherung (Zuordnung) von Zusatzinformationen (wie z.B. Branchencodes, Unternehmensdaten oder Telefon- und Faxnummern) können wir Ihnen mit Experten-Lösungen auf hohem Niveau zur Seite stehen.

So schützen Sie sich dauerhaft

Um auch in Zukunft die Datenqualität in Ihrem Adress-Pool auf hohem Niveau zu halten, sollten Sie Adressen direkt bei der Eingabe prüfen. Ist eine neue Adresse schon vorhanden? Ist die Adresse des gerade eingegebenen Kunden so korrekt?

Nur so können Sie Datenqualität dauerhaft erhalten, steigern den Umsatz durch persönlich angesprochene Kunden, erfolgreiches Cross-Selling und unverfälschte Analysen.

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