Erfolgreiches CRM steht und fällt mit der Akzeptanz der Mitarbeiter. Dabei tragen die Qualität der enthaltenen Daten sowie produktive Hilfsmittel maßgeblich zur Akzeptanz bei.

Eine einheitliche und eindeutige Kundensicht mit einer lückenlosen Historie hilft Ihren Mitarbeitern dabei Ihre Kunden besser zu verstehen. Verkaufsprozesse gestalten sich einfacher, schneller und damit effizienter.

Operative Hilfsmittel wie die schnelle und fehlertolerante Adress-Suche für CRM (eine Funktion des Omikron Data Quality Servers) erleichtern Ihren Mitarbeitern die Arbeit zusätzlich und beschleunigen den kompletten Dialog-Prozess - ab dem ersten Kontakt!

Mit eindeutigen Kundendaten und einer lückenlosen Historie können etwa Vertriebs-Mitarbeiter jeden Kunden individuell und ganz persönlich bedienen. Dabei greifen auch Rabattierungs-Programme etwa ab einem gewissen Jahresumsatz.

Ihre Kunden werden es Ihnen Danken!

Nur mit eindeutigen und aktuellen Stammdaten sowie allen Zusatzinformationen erstellen Sie aussagekräftige Auswertungen und Kundenanalysen. Leiten Sie aus diesen zuverlässigen Informationen Marketing-Aktionen oder höher greifende strategische Handlungen ab - für noch mehr Erfolg mit Ihren Kunden.

Auch Cross- und Up-Selling steht und fällt mit der Qualität Ihrer Daten. So gewinnen Sie valide Informationen etwa durch Kaufverhaltens-Analysen - die zu erfolgreichen Cross- und Up-Sellings führen!