Datenqualität im Vertrieb

Produktive Hilfsmittel und erstklassige Daten helfen

Als wertvollstes Glied in der unternehmerischen Wertschöpfungs-Kette steht oft der Vertrieb. Hier sollen folgende Ziele erreicht werden:

• Neukunden-Gewinnung / Direkt-Verkauf
• Cross- und Up-Selling
• Langfristige Kundenbindung

Mit erstklassiger Datenqualität sowie den richtigen produktiven Hilfsmitteln erreichen Sie Ihre Ziele erfolgreicher und produktiver!

Datenqualität ist entscheidend

Nur mit aktuellen, eindeutigen und vollständigen Kundendaten kann Ihr Vertrieb alle Verkaufs-Register ziehen. Sind Kunden beispielsweise mehrfach im System angelegt, dann verteilen sich auch die History-Einträge und Umsätze auf mehrere Datensätze. Und das hat Folgen!

Beispiel: Nachtelefonier-Aktionen

Wird der gleiche Kunde etwa durch Dubletten im System mehrfach angerufen, dann ist das lästig und hinterlässt einen schlechten Eindruck. Außerdem verlieren Vertriebsmitarbeiter die Motivation. Die Qualität der Anrufe lässt nach.

Beispiel: Adress-Selektion für Kundenbindung

Fehlen den Stammdaten wichtige Kunden-Informationen wie Branchencodes oder Jahresumsatz, dann fehlen in der Selektion wichtige Kunden. Außerdem verhindern Dubletten eine einheitliche Kundensicht: Umsätze verteilen sich auf mehrere Datensätze. So wird ein eigentlich umsatzstarker Kunde beispielsweise nicht als Premium-Kunde behandelt.

Omikron hilft

Zögern Sie nicht: Omikron optimiert Ihre Daten, sichert die entscheidenden Prozesse ab und unterstützt Ihre Mitarbeiter.

So sichern Sie den Vertrieb ab ...