Datenqualität für CRM

Sind alle Anreden vorhanden?

Der erste Eindruck ist oft entscheidend. Sie möchten Dr. Mertens persönlich auf Ihr neues Produkt aufmerksam machen. Was hört sich besser an:

• Sehr geehrte Damen und Herren,
• Sehr geehrter Herr Mertens,
• Sehr geehrter Herr Dr. Mertens,

Folgen beim Mailing

Im B-to-B spielt der Ansprechpartner in der Postadresse eine wichtige Rolle - vor allem wenn der Brief an große Unternehmen geht. Ohne Ansprechpartner wird Ihre Sendung auf einem großen Haufen allgemeiner Werbe-Mailings landen. Die richtige Person erhält die Zustellung erst verspätet oder gar nicht. Unpersonalisiert werden Mailings oft dem falschen Ansprechpartner zugeordnet oder landen direkt im Papierkorb.

Folgen bei der Direktansprache

Wenn ein Mitarbeiter im Vertrieb beispielsweise auf Wiedervorlage bei einem Kunden anruft, dann sollte er ihn auch persönlich behandeln. Doch was, wenn eine wichtige Information wie "Professor" oder "Doktor" im System nicht hinterlegt ist? Peinlich für den Mitarbeiter. Unpersönliches Gefühl beim Ansprechpartner.

So hilft Omikron

Für Werbemails kann Omikron die richtigen Informationen aus den Datenfeldern extrahieren und entsprechende Brief- und Briefkopf-Anreden erzeugen. Fehlt beispielsweise die Anrede (Herr oder Frau), dann erkennt unsere Software, ob es sich um einen männlichen oder weiblichen Vornamen handelt und generiert die korrekte Anredeformel!

Fehlende Informationen wie Titel oder Adelsprädikat können wir anhand von Referenzdaten namhafter Adressanbieter ergänzen.

Fehlen Ihren Datensätzen wichtige Zusatzinformationen? >>>