Datenqualität für CRM

Data-Quality-Checklist

Nur mit guten Daten ziehen Sie den vollen Nutzen aus CRM. Folgende Fragen sollten Sie dabei positiv beantworten können:

• Ist der Datenaufbau einheitlich?
• Ist der Adressbestand frei von Dubletten?
• Sind die Adressen postalisch korrekt?
• Liegen alle Daten in Groß-/Klein-Schreibweise vor?
• Sind alle Anreden vorhanden?
• Sind wichtige Zusatzinformationen vorhanden?

• Bleibt die Qualität auch zukünftig erhalten?

Ist nur einer dieser Punkte nicht in Ordnung, hat das Folgen - beispielweise für die Akzeptanz des Systems, Analysen und Auswertungen oder den persönlichen Kundendialog etc.

Los geht es mit der Kontrolle Ihres Datenaufbaus >>>